Universitas Mercu Buana Yogyakarta (UMBY) merespon kebutuhan pemustaka dengan memberikan layanan hotline yang memungkinkan akses cepat dan mudah terhadap informasi perpustakaan. Layanan ini dapat diakses melalui nomor WhatsApp (WA) , akun Instagram resmi , dan juga melalui alamat email resmi perpustakaan.
Hotline perpustakaan ini memberikan kemudahan bagi pemustaka yang ingin mendapatkan informasi seputar layanan perpustakaan, prosedur perpanjangan koleksi buku yang dipinjam, serta pertanyaan atau kebutuhan informasi lainnya terkait dengan perpustakaan UMBY.
Dengan menghubungi nomor WhatsApp, pemustaka dapat langsung berkomunikasi dengan staf perpustakaan yang siap memberikan bantuan dan informasi. Selain itu, melalui Instagram, pemustaka dapat mengirimkan pesan langsung untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka. Untuk kenyamanan yang lebih, pemustaka juga dapat menghubungi perpustakaan melalui email
Nurrohmah Hidayah, S.IP., M.A, Kabag perpustakaan UMBY menyatakan, "Dengan adanya layanan hotline ini, perpustakaan UMBY ingin memberikan pengalaman interaksi yang lebih baik kepada pemustaka. Kami berharap melalui berbagai saluran komunikasi ini, pemustaka dapat dengan mudah mendapatkan informasi yang mereka perlukan tanpa harus datang ke perpustakaan."
Hotline perpustakaan tidak hanya memberikan kemudahan dalam mendapatkan informasi, tetapi juga mempermudah proses perpanjangan koleksi buku yang sedang dipinjam oleh pemustaka. Melalui nomor WhatsApp, pemustaka dapat dengan cepat memperpanjang masa peminjaman buku tanpa harus repot datang ke perpustakaan.
Perpustakaan juga mengingatkan pemustaka untuk tetap mematuhi aturan peminjaman dan mengembalikan buku tepat waktu guna menjaga ketersediaan koleksi untuk pemustaka lainnya.
Dengan layanan hotline yang komprehensif ini, UMBY menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan perpustakaan dan menjadikan perpustakaan sebagai pusat informasi yang responsif dan mudah diakses oleh seluruh civitas academica UMBY.
Untuk informasi lebih lanjut atau pertanyaan, pemustaka dapat menghubungi hotline perpustakaan melalui nomor WhatsApp 087814040994, akun Instagram @umbylibrary, atau melalui email library@mercubuana-yogya.ac.id.
